Foire aux questions
Nous avons regroupé ici les questions les plus fréquentes concernant nos services, la prise de rendez-vous, les assurances et le fonctionnement de la clinique. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Comment prendre rendez-vous ?
Pour prendre rendez-vous, nous vous invitons à appeler directement la succursale de votre choix. Si vous préférez, vous pouvez également remplir notre formulaire de prise de rendez vous et un membre de notre équipe assurera un suivi dans un délai de 48 à 72 heures. Décrivez-nous votre situation et nous vous orienterons vers le professionnel approprié.
Ai-je besoin d’une référence médicale ?
Non. Aucune référence n’est nécessaire pour consulter nos professionnels.
Selon votre assureur, une prescription peut parfois être demandée pour le remboursement.
Cependant, si vous consultez suite à un accident de la route (SAAQ) ou bien un accident de travail (CNESST), vous devez avoir une prescription médicale pour faire l’ouverture de votre dossier auprès de ces organismes.
Est-ce que vos services sont couverts par les assurances ?
La plupart de nos services sont remboursés par les assurances privées.
Nous fournissons des reçus reconnus par les assureurs.
Nous acceptons également les dossiers CNESST et SAAQ.
Combien de temps dure un rendez-vous ?
L’évaluation initiale dure 60 minutes et inclut l’évaluation, le diagnostic, le plan de traitement et un premier traitement. Les suivis durent entre 30 et 60 minutes selon votre condition, la plupart étant de 30 minutes.
Comment savoir quel professionnel consulter ?
Pas besoin de choisir !
Décrivez simplement votre problématique lors de la prise de rendez-vous : un membre de notre équipe vous dirigera vers le bon service.
Dois-je apporter quelque chose au premier rendez-vous ?
Venez en tenue confortable.
Si vous avez des rapports médicaux ou des résultats d’examens, vous pouvez les apporter, mais ce n’est pas obligatoire.
Pour les clients CNESST: Apporter votre prescription médicale, rapport médical et votre réclamation du travailleur.
Pour les patients SAAQ: Vous devez apporter votre prescription médicale ainsi que votre numéro de réclamation.
Est-ce que les traitements sont douloureux ?
Non. Les approches utilisées sont adaptées à votre tolérance et ne doivent pas créer de douleur importante.
Combien de traitements sont nécessaires ?
Le nombre de traitements varie selon votre condition, votre diagnostic et vos objectifs. Cette planification est personnalisée et vous sera expliquée à la suite de l’évaluation initiale réalisée par votre professionnel.
Offrez-vous une approche interdisciplinaire ?
Oui. Tous nos professionnels collaborent entre eux afin d’offrir une prise en charge complète et cohérente.
Que faire si je dois annuler un rendez-vous ?
Par respect pour votre engagement et le temps de nos professionnels, nous vous demandons de nous aviser au moins 24 heures à l’avance, durant les heures ouvrables de la clinique, pour toute annulation ou modification de rendez-vous, afin d’éviter des frais d’annulation.